Automação com IA: o que muda
Automação tradicional (if-then-else, RPA clássico) funciona bem para processos totalmente previsíveis. Mas a maioria dos processos empresariais tem variações, exceções e dados não estruturados — e é aí que a automação com IA entra.
LLMs conseguem interpretar texto livre, extrair informação de documentos, classificar intenção e tomar decisões em contexto. Isso abre possibilidades que automação tradicional não consegue cobrir.
Arquitetura de automação inteligente
Construir automação com IA de forma sustentável exige arquitetura cuidadosa: como os dados entram no sistema, como o LLM é chamado, como o resultado é validado antes de ser executado, e como você monitora e melhora o sistema ao longo do tempo.
Já construí automações com IA em atendimento, onboarding, análise de contratos e geração de relatórios. O padrão que funciona sempre começa pelo caso de uso mais simples com maior volume — resultado rápido que justifica o investimento para os próximos.
